Österreich-Rhombus glänzt am hellsten

Da überlegt man doch glatt, auf Renault umzusteigen. Durch Umfragen bei Renault-Kunden wurde international ermittelt: Die Marke mit dem Rhombus wird hier zu Lande mit absoluten Bestnoten bewertet! Nicht weniger als 98,15 Prozent der in Österreich befragten Kunden empfehlen die Dienstleistungen der heimischen Renault-Partner weiter. Einer davon sticht mit 100 Prozent alle anderen aus…

Wie zufrieden sind Renault-Kunden mit der Service- und Verkaufsqualität der Werkstätten und Handelsbetriebe? Darum dreht sich alles bei dem konzerninternen Test, an dem 36 Länder beteiligt sind und der alljährlich die besten Vertragspartner mit dem „Renault Global Quality Award“ auszeichnet.

Und die Renault-Partner in der Alpenrepublik mischen an vorderster Front mit: 97,4 Prozent der befragten Kunden zeigen sich mit dem Service der heimischen Profi-Teams zufrieden. Der Neuwagen-Verkauf kassiert dieses Lob sogar von beachtlichen 98,9 Prozent der österreichischen Kunden!

Zum Vergleich: Bei Renault Deutschland war man hocherfreut über 91,4 Prozent zufriedene Neuwagen-Kunden und – gegenüber Österreich satte zehn Prozent weniger – 87,4 Prozent zufriedene Werkstatt-Kunden.

Als Grundlage für dieses im internationalen Vergleich so herausragende Österreich-Ergebnis dienen hier zu Lande nicht ein paar hundert, sondern repräsentative 20.800 Telefoninterviews, die Renault jedes Jahr durchführt. Wobei nicht allein die absoluten Top-Ergebnisse bewertet werden, sondern auch die stärksten Verbesserungen bei den Vertragspartnern.

Gibt’s nur in Kärnten: das Renault-Autohaus „100 Prozent“

Heuer überreichten Jérôme Stoll (Direktor für den weltweiten Vertrieb, Regionsleiter Europa und Direktor der Renault Retail Group) sowie Francois Ruppli (Direktor für die weltweite Händlernetz-Entwicklung) in Paris zum sechsten Mal den „Global Quality Award“ – übrigens auch zum letzten Mal, weil sich der Renault-Preis künftig „Dealer of the Year“ nennen wird.

Bei den prämierten österreichischen Renault-Betrieben handelt es sich um das Kärntner Autohaus Tuppinger in Spittal/Drau (leider ohne eigene Website), das eine hundertprozentige (!) Weiterempfehlungsrate vorweisen kann, sowie um die oberösterreichische Vertretung Auto Kriegner in Grieskirchen, wo die höchste Zufriedenheits-Steigerung (um 4,8 auf 93,75 Prozent) gegenüber dem Jahr zuvor erzielt worden ist.

Auto-Kaufberatung.at gratuliert und bittet in der Foto-Galerie vor den Vorhang.

Website des Importeurs: www.renault.at